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遺品整理の流れ・FAQ

遺品整理の流れ

遺品整理の流れ
STEP1:お問い合わせ
お電話(0120-47-5588)もしくはお問い合わせフォームからのお問い合わせをお願いいたします。経験ある担当者が丁寧にお答えいたします。
もちろんご相談のみでも喜んで対応いたします。
 
STEP2:現地にて無料お見積り
担当者が現地にお伺いし、遺品整理の対応にあたり、特別な処分方法を要しない場合には現地でお見積り額を提示いたします。
作業に関係する事柄、お見積り額にご理解していただけましたらご契約をしてください。
 
STEP3:作業打ち合わせ
ご契約後、ご遺族様のご都合と弊社の都合を照らし合わせ日程を決めさせていただきます。
遺品に関しましてはホコリをかぶっていても、汚れていても、分別や整理、掃除などは特に必要ありません。弊社スタッフが全てを行います。
 
STEP4:遺品整理の作業日
当日 作業当日は最初から最後まで見積担当者が現場責任者(専任制)となり丁寧な作業を行います。
処分が必要なお品と保存すべきお品を仕分けし、丁寧に分別・梱包していきます。搬出の際は、近隣の方々にご迷惑とならないように細心の注意を払って作業に努めます。
 
STEP5:お部屋の清掃
遺品の搬出作業が完了しましたら、お部屋の掃除をさせていただきます。
マンションやアパートの場合は、共有部分(廊下、階段、エレベータ、エントランスな ど)も含めた清掃作業をいたします。
 
STEP6:作業完了のご報告、お引渡し
遺品整理の作業が終了しましたら、お客様にご確認していただき、その後にご精算をお願いしております。
ご精算後、お客様にご挨拶し失礼いたします。

遺品整理後について
搬出いたしました遺品につきましては、お客様のご要望により
  • 提携寺院による供養
  • リサイクルショップでの再利用
  • 細かく分別して廃棄物の削減、資源の有効利用
  • 形見分けに指定された場合は、希望日に配送
  • 社会貢献の一環として、福祉施設や海外への寄付
など適切に整理を行わせていただいております。

よくある質問

よくある質問
見積り・料金について
  • お見積りの時間はどれくらいですか?
  • 現地について、遺品を確認し始めてから概ね1時間程度で終わります。
  • 作業後に追加料金が発生することはありますか?
  • 正式お見積り額からの追加は一切ありませんのでご安心ください。
  • 他社にも見積り依頼をしていますが見積りお願いできますか?
  • お気軽にお見積りのご依頼をしてください。
    また、万一他社様のお見積りより弊社の提示額が高い場合は即時対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
作業内容・日程について
  • 週末でも大丈夫ですか?
  • もちろん、対応させていただきます。
    弊社は土日営業をしておりますので対応させていただきます。
  • エアコンや風呂釜の取外しはできますか?
  • もちろん、取外しから処分までお任せください。
    電気・ガス関係など、自社がそれぞれの専門業者に問い合わせし、作業を行いますので手間がかかりません。
  • 当日に追加の回収をお願いしても大丈夫ですか?
  • もちろん、大丈夫です。
    大事な遺品ですので、当日に変更点が出ることはいたし方ありません。
    自社の遺品整理スタッフになんなりとご相談ください。
  • 分別作業はどうすればいいですか?
  • 基本的には遺品整理スタッフが分別作業を行います。
    ご一緒に作業を進めたい方は全てご遺族に確認をしながら進めますのでご安心ください。
  • 遺品整理の作業時間はどれくらいですか?
  • お部屋の広さにもよりますが、1ルームで3時間~5時間程度が目安です。
  • 地方に住んでいる為、立ち会えないのですが?
  • もちろん遺品整理は可能です。
    ただし、申し訳ないのですが作業当日の前日までに料金のお支払いを自社の指定する口座へ振込みをしていただく事になります。
  • ゴミ屋敷で害虫の多い家でも遺品整理してもらえますか?
  • もちろん、どんな状態でも遺品整理をさせていただきます。
    自社で孤独死などの特殊清掃も行っている会社のため、消臭・消毒なども作業が可能です。
    お気軽にご相談ください。
  • 物置や倉庫などの解体処分は可能ですか?
  • もちろん、自社で対応可能です。
    解体に必要な工具などを持参し、遺品整理の間か遺品整理の作業後に解体いたします。
作業後の別途サービスについて
  • ハウスクリーニングはお願いできますか?
  • 遺品整理後の簡単な清掃はさせていただきますが、通常では落ちない汚れにはハウスクリーニングのご相談も承っています。
    また、畳・壁紙などのリフォームや消臭・消毒も承っておりますので、なんなりとご相談ください。
  • 遺品や形見などを配送してもらえますか?
  • もちろん、指定された場所へ全国配送します。
    故人様の大切な遺品ですので、梱包の上、ご遺族にお届けします。
お支払いについて
  • 料金の支払いはどうすればいいですか?
  • 基本的には契約時にお申込金をいただき、作業終了後に残りをご精算していただいております。

お問い合わせはこちら

〒120-0006 東京都足立区東和2-7-1-102
TEL: 0120-47-5588
[営業時間]9:00~20:00
[定休日]年中無休
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[営業時間]
9:00~20:00
[定休日]
年中無休

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